Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre el programa de socios. Si no encontrás la tuya, escribinos a socios@tricolorfc.com.
Alta y membresía
¿Cómo me hago socio?+
Elegí tu categoría, el plan de pago que prefieras y completá el alta con tu medio de pago. Tu membresía se activa con el primer pago confirmado.
¿Cuál es la diferencia entre categoría y plan?+
La categoría define a qué tenés derecho (prioridad, invitados, dependientes, descuentos). El plan es cómo pagás esa categoría: mensual o anual, con su precio y sus condiciones.
¿Puedo cambiar de categoría después?+
Sí. Podés subir o bajar de categoría dentro de tu programa; el cambio se aplica en tu próxima fecha de cobro, sin cargos sorpresa.
¿El precio de mi plan puede aumentar?+
No mientras sigas en ese plan. Si el club actualiza precios, publica un plan nuevo: vos seguís con el tuyo hasta que decidas cambiarte.
Pagos y cobros
¿Qué día me cobran?+
Siempre el mismo día del mes en que te diste de alta. Si ese día no existe en el mes (por ejemplo un 31 en febrero), se cobra el último día del mes y al mes siguiente vuelve al día original.
¿Qué pasa si no puedo pagar un mes?+
Tenés unos días de gracia con reintentos automáticos, y conservás tus beneficios mientras tanto. Si la deuda se acumula, tu membresía se suspende y podés regularizarla cuando quieras: tu antigüedad no se pierde.
¿Cómo cambio mi tarjeta?+
Desde tu cuenta, en la sección de medios de pago. Podés agregar uno nuevo y marcarlo como principal: el próximo cobro sale por ahí.
¿Dónde veo mis cuotas y comprobantes?+
En tu cuenta, en la sección de pagos: está el detalle de cada cuota con su estado y sus movimientos.
Beneficios, invitados y bajas
¿Cómo funciona la prioridad de compra?+
Cada categoría tiene un nivel de prioridad. Las estrellas que ganás por asistencia y continuidad pueden subirte niveles sin cambiar de categoría, hasta el tope que define tu categoría.
¿Mi invitado necesita cuenta?+
No. El invitado se carga con sus datos y compra con tu misma prioridad. Podés reemplazarlo respetando el período de espera vigente.
¿Qué pasa con mis dependientes si me atraso?+
El estado de un dependiente nunca es mejor que el del titular: si tu membresía entra en mora o se suspende, la de ellos acompaña. Cuando regularizás, todos vuelven a la vez.
¿Puedo darme de baja cuando quiera?+
Sí. Podés programar la baja para el fin de tu ciclo ya pagado (sin costo) o darte de baja en el momento; si tu plan tiene compromiso de permanencia, te mostramos la multa exacta antes de confirmar.